cert course
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咨询技巧证书课程

Consulting Skills Certificate
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2020年即将推出课程安排

请点击下方时间安排了解课程详情
11月17-18日,深圳
11月24-25日,上海

* 联系ATD中国了解报名信息。

  • 课程概览ATD咨询技巧证书课程是帮助学习发展专业人士把组织绩效提升进行落地的课程。本课程将向您介绍ATD独创的 5- D 咨询模型,学员将通过一个贴近实际、贯穿始终的案例来亲自实践 5- D 模型的各个阶段。参与者将与其他小组成员合作,像现实中的咨询师一样,参与咨询案例的全程。运用所学技巧在各种咨询场景中尝试解决问题、参加角 色扮演会议、尝试使用各种检查清单,并做出各种决定。

    学习与发展人士必须具备强大的咨询能力,才能真正地帮助企业提升业绩,成为卓越的商业合作伙伴。本课程介绍管理咨询项目的实用理念,帮助学员评估自身的技巧水平,并且通过学习提升有效实践5- D咨询模型的能力,练习咨询师应具备的30项核心能力,掌握多种可以直接在工作中应用的咨询工具,帮助学员理解好自己作为咨询师的职业角色。

    适用对象本课程适用于企业内部担任咨询角色的人士包括学习发展部门的业务合作伙伴,以及人力资源部门的业务合作伙伴、企业内负责培训发展的专业人士以及在咨询公司或培训机构的外部咨询师。

    学习目标课程结束时,您将能够:
    • 理解学习与发展专业人士作为咨询师的各种职责
    • 展示内部咨询师的标准的胜任力,以及与之相对应的日常工作所需要的各种行为表现
    • 建立客户关系,包括在咨询过程中有效引导客户的技巧
    • 列举出与客户首次会议以及数据收集会议中要用到的各类有效的访谈问题
    • 概述客户的目标并设定客户对于成功的预期标准
    • 应用所学工具进行业务需求分析以及信息收集
    • 通过沟通建立信任,从而提升自身作为具备丰富知识并以客户为中心的业务伙伴的定位
    • 借鉴最有效的方式来进行数据收集与反馈会议
    • 克服阻力以及难以应对的客户行为
    • 评估解决方案/变革措施,并确定有待进一步改进的方面

    参加该培训的理由• 掌握并应用咨询模型、技巧、工具开展咨询项目;从“命令接收者”变为真正的业务伙伴
    • 运用多种咨询策略,如跨组织合作、给高管提供反馈建议以及获得各方认可和支持等来取得成功
    • 评估自己的咨询能力,确定自己作为咨询师还要在哪些方面进行提升

学员反馈

“课程本身就是一个咨询的过程。其中的工具很实用,有些已经在无意识的使用了,课程有逻辑、有流程帮我把之前的工具梳理得非常清楚!很棒的课程!”

“引导式教学,老师循循善诱, 培训全程理论工具与实战演练相结合,给予学员充分的参与感。 两天的课程不仅收获实在的工具和方法,并在与同学们的反复讨论、分享、演练中令我对“咨询师”的角色及应具备的思维方式有了全新的认识。”

“通过运用ATD课程,在8个月的时间内我为客户实现了绩效提升118%的效果。”

  • 课程模块
    模块一:导论

    • 培训咨询技能
    • 评估自身的咨询技能
    • 分析及构建自身的技能
    • 自己的发展计划
  • 模块二:定义和共识

    • 本模块内容
    • 咨询模型比较
    • 您将扮演什么角色
    • 您的咨询信誉
    • 识别有效的问题
    • 就预期达成共识
  • 模块三:发现和分析

    • 数据收集
    • 进行有效的访谈
    • 数据分析
  • 模块四:呈现和决定

    • 陈述问题
    • 反馈的基本特征
    • 敏感信息
    • 阻力
    • 协调一致
  • 模块五:设计和实施

    • 规划改进
    • 变革目标
    • 融会贯通
    • 咨询师技巧
    • 与外部咨询师合作的相关建议
  • 模块六:完成与回顾

    • 提前结束合约
    • 收尾
    • 持续改进流程
    • 回顾5-D咨询模型