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你最近刚开发了一项优秀的课程，或者你的组织刚与某个精选内容平台签约，你在公司的电子通讯中热情洋溢地写下了五段话。结果呢？反响平平。你是否也出现过类似的情况？出色的选修学习计划失败收场，原因就是学习发展团队没有开展有效的推广活动，或者压根就没有进行任何推广。

提到“工作团队”，过去大家脑海里会出现的画面是：员工们聚集在一张桌子旁或一块白板前，共同协作、集思广益、提出创新解决方案。然而现在，我们想到的也许是：员工们在一个共同的虚拟会议室中进行着视频沟通。从2020年开始，远程虚拟工作团队越来越多的出现。

疫情的发生迫使许多公司根据自身业务的健康状况采取迅速、果断的行动。不管采用怎样的商业策略，所有组织都会同时对于人事策略进行配套调整。可以说疫情的发生一定程度上改变了劳动力的构成，在挑战的同时也为雇主在人才方面提供了更大的灵活性。

在全球新冠大流行前，许多组织并没有急迫想要进行数字化转型，因为所有企业的业务发展相对良好，而且变革和转型通常既困难又令人畏惧。但是2020年所发生的事件也告诉我们，生活不会等待任何人做好准备。现在的问题已经不再是组织是否已经准备好实施数字化转型，现实已经演变成到底是适应、调整还是灭亡。

在过去的几年中，许多组织都在不断探讨有关聊天机器人Chatbot的话题。探讨Chatbot的功能，以及如何为人才发展提供支持。这是一种引人注目的沟通媒介，因为与聊天机器人交换消息就像与朋友发短信一样容易，另外，这位虚拟成员从来不会疲惫，也不需要睡觉，对于很多人才发展官来说，这简直是他们的梦想。

如何培养近30万员工的好奇心？尤其当技术变革加速，如何让大家对技术感兴趣并且想要进行学习？ATD为大家具体分享Cognizant公司为了克服挑战，推行个性化的学习路径，采用各种创新理念，激发员工创意的相关案例。

LXP（学习体验平台）已经成为人才发展人士必知缩写清单上的新术语，凡是不断追求进步的从业者，想必都或多或少听说过这个名词。乍一看，可能很难分辨LXP和学习管理系统（LMS）之间的区别。毕竟，LMS和新出现的LXP拥有同样的基本功能：让学员接触数字化学习。但实际上，二者存在巨大差异大约从2005年起，LMS的采用曲线开始稳定上升，但是随着环境不断变化，总有一天会过时。

人才培训和发展领域有一个公开的秘密，那就是虽然人才发展专业人士努力设计并交付有意义且有效的培训，但员工往往并没有将他们所学的知识运用到实践中。

全世界各行各业的培训课程都在逐渐转移到虚拟教室。 2006 - 2016 年 10 年间，通过面对面教室教学交付的正式培训课程百分比从 70% 下降至 49%，而在线课程比例则大幅上升。根据人才发展协会发布的 《2017 年行业现状》报告，目前虚拟教室，包括直播、讲师引导型在线课程已经占所有正式培训课程的 10%。

我们经常会将企业培训界定为一种强制性的流程：先达到这些要求，然后才能开始接下来的任务。这是对“推动式”学习文化的强化，这种学习文化以内容为中心，是一种缺乏人情味的体验。有效的学习需要融入情感元素。