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优秀的信息图表使用数据、插图和文本图像，采用的格式能够讲述故事并清晰地解释某些内容。通过提供单页图形摘要，而不是多页文字内容，用户能够更快速、明确地传达重要信息。这就是为什么信息图表非常适合很多培训课程的原因。
对于员工来说，在多种工作场所培训结束后的很长时间内，仍然牢记培训内容很重要，尤其是合规培训。鉴于此，信息图表可能就非常有用，相比通过其他感官吸收信息，一个人处理用眼睛看到的内容的能力要出色得多。同样，研究表明，人们对图片的记忆力比对单词的记忆力更出色，尤其是在长期记忆中。
注意一天中引起你注意的消息类型。你能够更长时间记住的信息往往会存在一个与之相关的图像。例如，如果你快速浏览一下你的社交媒体提要，你更有可能被那些带图片的帖子吸引。为什么？每个人的时间都很紧张，图像比文字更能传达信息。根据《大脑法则》(Brain Rules)一书作者John Medina的观点，当三天后被问及之前所听到的内容时，人们只可能记住大约 10% 的内容。但是如果他们在接收同样信息的时候还附带了图像，那么他们就有可能记住 65% 的信息。
要明确的是，并不是在文字旁随便放点图像就能够帮助他们记忆——必须是相关，有助于强化信息内容的图像。例如，如果你正在进行安全培训，你不应该只是放一张棺木的图片来警告某种危险条件。棺木可能只会让人们联想到死亡，但是并没有清楚地传达为什么情况很危险，或可能会导致死亡的原因。例如，防坠落安全演示可能包含佩戴防坠落安全带的重要性的信息。相比单单一张棺木图片，展示一张工人悬吊在安全带上的图片有意义得多。
将信息图表融入培训
如果想要开始在培训课程中使用信息图表，确定信息图表的角色很重要：是为了巩固先前学习的内容，还是作为复杂程序的新增说明？你使用信息图表来鼓励一种特定的行为还是帮助支持变革倡议？你使用信息图表来吸引学员注意还是提供关于公司领导力的概述信息？有多少项培训课程，信息图表就可能会有多少种目的。决定信息图表在你的课程中的目的是什么，然后选择最有助于支持这一目的的活动。
作为培训活动的邀请。如果要组织现场培训或在线培训课程，发送培训公告或发布详细信息时，信息图表可以提供即将举行的培训活动的概述和亮点。信息图表还可以作为议程提供。
向学员的主管告知课程内容。对于经理来说，了解直接下属正在学什么，或是培训课程的预期目标是什么，以便他们能够在培训结束后提供适当的强化和辅导，这是一个很好的做法。相比满满一页的目标或检查清单，经理们通常更喜欢单页的信息图表。
作为关键培训点的强化。在培训活动结束时，甚至是结束几天或几周后，给学员提供一张信息图表，以强化关键概念，并提供视觉工作辅助工具，以便他们在需要时轻松参考。
作为复习资料。一些公司要求每年进行一定的培训。很多员工可能已经充分理解了培训内容。在这种情况下，开始上课时为学员们提供一张信息图表，以引导讨论。或者还有一种更好的方法，按照下文所述的方式，将信息图表作为一项学习活动。
互动学习活动
信息图表是一种传达培训内容的有效方法，但是你可以对它进行适当修改，将其转变为一种互动学习活动，那么好处会更多。通过信息图表创建的培训活动的示例包括分类、排序、优先排序、填空和讲故事。
如果你有一张信息图表，上面显示各种条件或情况，而你正试图说服员工如何根据这些项目采取不同的行动，那么将信息图表上的关键点分开（用剪刀剪下关键点，这种做法虽然技术含量低，但有效），并交给学员。一个例子是创建一张信息图表，显示某项检查或审计的结果。
许多组织经常会开展内务检查，然后制作一张检查结果清单，并与受影响的人员分享。邀请学员通过各种方式对关键点进行分类，例如最主要的审计或检查结果，如需要立即解决的问题、在几天内解决的问题或可以暂时搁置到几个月后解决的问题。另一个分类选项可能与任务责任挂钩。
你也可以把一张信息图表剪开，然后把碎片交给学员小组，要求他们进行排序活动。对于一张展示员工必须按照特定顺序完成的流程或步骤集合的信息图表来说，这是一种特别合适的活动。此类信息图表可能包括销售培训中使用的信息图表、提供反馈的指南、技术流程中的步骤或安全程序中的步骤。要求学员一起按照正确的顺序排列步骤，最先完成的小组获胜。
使用信息图表的另一种方法是要求学员对关键点进行优先排序。例如，如果一张信息图表显示了最主要的 10 种不同类型的审计发现或观察结果，把排序删除后要求学员按照严重程度、紧迫程度或其他标准对信息图表上显示的关键点进行排序。虽然活动可能没有正确或错误的答案，但会产生有价值的讨论。
如果想要将信息图表用作知识检查工具（作为测验或学习活动），请从信息图表中删除部分信息，并要求学员填写缺少的内容。内容交付完成后再这么做。或者，也可以将这种活动作为课前测验。完成并经过审核后，信息图表也可以作为记忆辅助工具。
讲故事在培训中的价值众所周知，而信息图表可以利用这种技巧的优势。如果信息图表涵盖多个内容点，那么本身就很容易整合成一个故事，这就是一个很好的起点。邀请学员创造一个描述他们如何将信息图表中呈现的信息用于日常工作的故事。故事内容并不一定是真实的——关键在于学员思考如何将信息图表中涵盖的不同项目应用到工作中。
也可以将中暑信息图表中的某些关键词删除，作为课前测验或课后评估（例如，删除应该穿戴的服装的类型、防晒技巧和其他细节信息）。另一个想法是让学员根据九条建议，为信息图表中显示的虚构角色创建一个关于典型工作日的故事。
无穷潜力
对信息图表进行适当修改，用于互动活动，这种做法拥有无限的可能性。此外，它们在面对面或虚拟环境中也很有效。
无论是你自己，还是与其他内部或外部图形专业人士合作，都可以轻松创建信息图表。或者，在网上搜索信息图表——通常可以借鉴使用他人的信息图表，但是你需要对原作者表示感谢，但是我建议你始终先征求他们的许可。政府机构也创建了许多信息图表，你可以在网上找到这些信息图表，这些通常都属于公开内容。这些都可以是非常合适的着手点。
无论你选择如何在培训中使用信息图表，随附相关文字添加一些精心设计的图形有助于提升学员的注意力，以及对内容的记忆。虽然你原来可能认为信息图表只是一种宣传或教育材料，但是你现在已经知道了将信息图表融入培训课程的可能性。
本文章节选自《TD杂志》文章《Top ways to use infographics for training》，ATD学习账号成员可直接在ATD线上资源中心免费查看全文内容。如您希望成为学习账号成员，欢迎点击了解企业及个人学习账号详情。
