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“T型人才”的战略能力框架
麦肯锡公司在20世纪80年代提出“T型人才”模型，该模型在20世纪90年代由设计公司IDEO推广开来，并已逐渐成为与跨越数字颠覆浪潮的企业合作的重要模型。其基本理念如下：我们现在生活的世界充满不确定性，需要跨学科的团队来解决纷繁复杂的问题，指引创新前进的道路。这意味着，雇主不能再依赖那些只关注自己学科的“孤立极客”了。当然，公司仍然需要具有学科专业知识的资深专家，但现在个体必须将这种专业知识与跨学科能力和对一系列其他领域的理解结合起来，再加上软技能，才能更好地进行合作并带来价值。
该模型可以帮你应对任何将沟通和协作等技能视为可有可无的商业利益相关者，并对这些技能进行重塑，成为组织和自身保障未来的基本要求。
心理安全是实现高绩效的秘诀
谷歌的“亚里士多德项目”是对高绩效团队结构的代表性深入调查。历时10年，调查了180个团队，使用了35个统计模型和双盲访谈等。研究人员发现，团队的组成不如团队的互动方式重要。具体来说，他们发现，高绩效团队最重要的一个因素是心理安全。这是一个相对模糊的术语，但心理安全可以通过对风险和失败的态度、公开坦率对话的数量、人们提供和寻求帮助的意愿，以及一个组织的包容性和多样性水平来进行衡量。重要的一点是，了解它以及它背后的研究成果将使你有能力与企业高管进行有效的文化对话，否则他们可能会把这些事情视为浮云，不予理会。
间隔检索是一种行之有效的记忆方法
理想情况下，在知识方面，应该优先考虑动态心智模型，而不是通过及时的绩效资源来更好地捕捉事实和信息，以减少认知负荷。撇开免责声明不谈，当你面临这样的问题时，可以使用间隔检索法，它结合了现有的两种最常见的基于证据的学习技术：间隔练习、检索练习。- 间隔练习是指在一段时间内将学习分隔成小段。这使学员在回忆之前就开始忘记这个主题——而这虽然听起来不合常理，但的确是一个能更好地将主题嵌入长期记忆中的一个方法。
- 检索练习包括学员在对内容感到满意之前对自己进行测试，而不是仅仅复习。这种有时令人沮丧的方法，可以避免人们对自身能力产生误解，而将认知与学习混为一谈。
双环学习发展智力和影响力
通过一个简单的例子来说明双环学习和单环学习的区别。运用单环学习的人，在撞到一把椅子后会退后一步，然后朝另一个方向走。他们虽然对行进路线进行了调整，但这仍然是一种表面的、基本上是被动的方法。相比之下，运用双环学习的人撞到同一把椅子时，他们会思考并有意识地更新他们对这个房间的心智模型，甚至他们也会对隔壁的房间进行假设。诀窍在于将这样的心智模型作为一个工作假设，然后采取行动，或者在上面的例子中，就是往前迈一步，你会获得更多的反馈，并知晓进一步更新心智模型。
刻意练习以发展复杂技能
刻意练习包括选择一个特定的目标；将其分解成定期的、努力的、有针对性的练习时间；获得专家的反馈；并利用这些反馈来纠正、延伸和重新关注需要改进的地方。在行动和反馈环节方面，它与双环学习有相似之处，为的是发展更准确的心智模型。主要的区别在于，它假定当事人并不知道好的结果是怎样的，因此需要专家的反馈和额外的有针对性的练习。可以把它看作是极端的模型识别。例如，国际象棋大师会在几秒钟内识别出一种打法和对策，顶级外科医生会根据无数次的教训预测并发症，而表现出色的编码员会把问题分解成他们写过无数次的代码模块。
第六种模型
Munger曾经说过：“你必须了解大学科中的大思想，并经常使用所有的大思想，而不仅仅是少数几个。大多数人都接受过一种模型的培训，例如经济学，并试图以一种方式解决所有问题。有句老话曾说：‘对于一个拿着锤子的人来说，所有的问题都看起来像一个钉子。’这种处理问题的方式比较愚蠢。”其实，这与你在发展跨职能技能的过程中应用“T型人才”模型的相关。你可以将产品管理中的价值定位、行为经济学中的EAST框架，或者销售和营销中的挑战者销售模型纳入其中。甚至还有无数种触及认知心理学和无意识偏见世界中有用的模型，这些模型是驱动人们的隐藏心智模型或启发式方法。
归根到底，最关键是要接受心智模型思维，尽管你可能一直都在这样做，但现在需要更加有意识地、主动地去做。当在这条路上走得更远时，你将不再只是为你的受众提供支持，还会成为敏捷学习的倡导者，成为各种可能性的榜样力量。
本文节选自Arun Pradhan的《6 Mental Models Every TD Pro Should Know》。学习账号成员可以直接在线上资源中心查看全文，如果您不是学习账号成员，希望加入其中，以900元/年的价格获得近1000份ATD学习资料，欢迎“点击此处”，进行报名。
