培训部门管理证书课程

课程概览本证书课程关注于管理及开发整个培训/学习发展部门（包括人员管理及学习项目管理），目 的是实现学习发展部门为整个组织带来战略层面的积极影响。重点阐述衡量一个学习发展部门成功的三大要素，即如何“管理战略和方向”，“管理系统和流程”以及“管理重要关系”。

本课程由行业内资深的培训管理专家设计，针对的对象是目前或者将来负责管理培训部门的经理。课程为期两天，涵盖的各项技能和知识将帮助学员更好地运营培训部门，管理培训项目，并对组织的整体战略产生有效影响。本课程互动性极高，包含了自我评估，小组 案例研讨，最佳实践回顾，以及针对学员各自的具体项目案例及挑战进行分享探讨。

每位参加课程的学员将获得配套手册，手册中有一套非常详实的学习发展部门战略规划样本以及学习发展部门年度业务计划样本。这为学习发展部门的负责人提供了一个可以参考的国际标准范例。


适用对象本课程适用于目前或者未来在组织中负责管理培训部门的经理。


学习目标课程结束时，您将能够：
• 明确在具有挑战的环境下，培训经理的角色演变
• 确立培训部门对业绩提高以及战略执行的贡献，获得业务部门的支持；与业务部门合作，共同倡导通过学习提高绩效
• 制定培训部门战略，开发长期的培训、发展以及人员绩效项目以实现企业愿景；识别驱动业务的关键要素，明确培训部门如何为组织增值
• 明确需求评估的最佳实践，培训需求的确定，成人学习原则，培训设计理论，学习技术的应用，学习信息系统以及市场资源的利用
• 用经营业务的方式运作培训部门，将战略转化为实际行动计划，制定和监管预算，明确人员和资源配置

参加该培训的理由• 管理学习项目流程从而确保分析、设计、开发、实施、评估的质量
• 做到影响他人从而影响业务结果
• 有效管理供应商及学习项目
• 确定合适的部门评估指标
• 制定有效的营销计划
• 确立学习部门的价值

课程模块
模块一：关联到组织

• 了解业务并且帮助您的组织实现目标
• 阐明了解组织衡量标准的益处
• 明确实施组织、部门、流程、岗位分析以及技术分析对培训部门的影响

模块二：管理培训战略规划、技术以及大方向

• 创建培训部门愿景和使命
• 描述培训部门业务
• 制定培训部门战略计划并陈述其对培训部门的重要性
• 制定培训部门年度培训计划
• 论证并管理年度培训预算
• 了解各类技术、评估组织各方面的准备度从而制定技术战略

模块三：管理系统和流程

• 解释培训经理在项目计划中的角色
• 确定培训项目周期，探讨培训经理在每个阶段的角色
• 了解如何评估培训解决方案的业务影响、教学设计、交付方式
• 确定合适的培训衡量指标以评估培训方案的有效性及效能
• 培训外包评估、管理、及外包注意事项
• 描述培训部门营销策略因素、制定营销计划

模块四：管理重要关系

• 建立培训经理引领培训部门的领导力框架
• 满足客户和利益相关人的业务需求
• 建立与主题专家工作的系统和流程
• 明确策略，促使组织中的关键人物支持培训项目
• 有效地与高层沟通，解决他们关注的问题