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学习效果评估证书课程
Evaluating Learning Impact
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课程概览 通过学习效果评估课程,学员将学习关于衡量和评估学习和绩效解决方案方面的知识, 为制定评估策略奠定坚实的基础。本课程内容涵盖了如何将培训从以活动为导向转向以结果为导向;评估设计的基础知识;五级评估框架以及确保评估奏效的流程和标准;了解通过哪些问题来衡量学员的反应、学习、应用,影响和投资回报率。
通过课程,学员还将掌握如何确定合格分数、如何设计问题、如何衡量应用和行为变化,通过各种数据收集工具及技巧,改进评估工具,提高回应率。此外,学员还将了解 如何使用较低级别的数据来预测高级评估,如影响和投资回报率,沟通结果并将评估融 入到您的学习实践中。
这门证书课程内容全面,为学习和绩效解决方案的评估奠定了坚实的基础。通过小组互动、应用练习和案例研究,学员在培训结束时将了解如何评估培训项目的效果,并能够为组织制定和实施评估策略。适用对象 学习效果评估证书课程适用于学习发展领域的专业人员,尤其是负责衡量和评估的人员以及学习和绩效改进专业人员,还有其他希望加强和扩大组织评估工作的个人。学习目标 课程结束时,您将能够:
• 确定利益相关者的期望并确定组织对衡量和评估的准备度。
• 制定具体课程的详细评估计划,并获得组织的支持。
• 选择有效、恰当和可靠的数据收集工具来衡量学员的反应/满意度、学习、应用和业务影响。
• 分析和解释数据,以确定个人学习和绩效解决方案的影响。
• 以说服力强且通俗易懂的方式报告评估数据。
• 利用调查结果提高效能,并提出变革建议。参加该培训的理由 • 建立一个可信的商业案例,以加强组织对评估的重视。
• 选择合适的策略、衡量工具和评估设计。
• 收集和分析数据以探索其所有可能的影响。
• 向各利益相关者沟通结果。
• 制定评估战略计划从而在组织中持续实施评估项目。
• 制定能确保成功实施的流程,包括设定评估对象、人员配备、责任制、预算编制、规 划、管理层参与、技术使用和报告。
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课程模块
模块零:衡量基础
• 模块目标
• TechnoTel案例:活动 VS结果
• 评估准备度
• 评估基础
• 评估级别与目标配对:应用练习
• 目标级别
• TechnoTel案例:课程需求
• 评估设计 -
模块一:衡量反应和预定计划
• 模块目标
• 衡量反应
• 收集反应数据
• M&H工程建筑公司:应用练习
• 使用反应数据 -
模块二:衡量学习
• 模块目标
• 衡量学习
• 使用第二级数据来预测投资回报率:应用练习
• 收集学习数据
• TechnoTel案例
• 反应量表 -
模块三:衡量应用和行为变化
• 模块目标
• 衡量应用和行为变化
• 收集应用数据
• 应用数据收集工具:应用练习
• TechnoTel案例:收集应用数据
• 第三级ROI预测
• 学习迁移
• 获得对工作场所学习和绩效的支持 -
模块四:衡量业务影响
• 模块目标
• 衡量业务影响
• 收集业务影响数据
• 分离学习效果
• TechnoTel案例:使用控制组
• 分离技术选择:应用练习 -
模块五:衡量投资回报率
• 模块目标
• 计算投资回报率
• 将数据换算为货币价值
• 成本列表
• 识别无形收益
• TechnoTel案例:计算投资回报率 -
模块六:沟通结果
• 模块目标
• TechnoTel案例: 沟通结果
• 整理数据
• 沟通结果
• 使用评估数据 -
模块七:使评估奏效
• 模块目标
• 开发练习
• 强化练习
• 制定评估战略计划